پیشنهادات ای‌نتورک برای فصل بازگشایی مدارس

فروش و کاربران خود را در این فصل با پکیج‌های پیشنهادی افزایش دهید

مشاهده پکیج‌ها

اولین گزارش رضایت‌مندی مشتری‌های ای‌نتورک – شهریور ۹۴

حدود ۳ ماه پیش بخش Market Research ای‌نتورک، برای سنجش رضایت مشتری‌هایمان و اینکه ببینیم افرادی که با آنها کار می‌کنیم چه احساسی نسبت به شرکت ما دارند، یک گزارش تهیه کردند.

 

همان طور که می‌دانید، رضایت مشتری و وفاداری از فاکتورهای اصلی سودآوری و موفقیت یک کسب و کار هستند. رضایت بیشتر مشتریان و وفاداری آنها به شرکت، از طریق موارد زیر می تواند تاثیر زیادی به هر موفقیت کسب‌وکار بگذارد:

 

کم کردن هزینه های بازاریابی و فروش

بالا بردن دفعات فروش به مشتریان فعلی

پذیرش راحت تر سرویس های جدید و …

 

بد نیست برای پی بردن به ارزش یک مشتری راضی، این موارد را هم بدانید:

  • یک مشتری کاملا راضی ۲.۶ برابر یک مشتری نسبتاً راضی برای شرکت سودآور است.
  • یک مشتری کاملا راضی ۱۷ برابر یک مشتری ناراضی برای شرکت سودآور است.

 

بیشتر مواقع رضایت مشتری و وفاداری فقط از طریق سرویس خوب بدست نمی‌آید. تجربه‌ای که مشتری از ارتباطش با شرکت و کارکنانش دارد و احساسی که از آن ارتباط به دست می‌آورد می‌تواند رضایت یا عدم رضایت آنها را شکل بدهد.

 

حقیقتی وجود دارد که وفادار کردن مشتریان خیلی سخت تر از راضی نگه داشتن آنها است. به این معنی که اگه مشتری از ما راضی باشد، دلیلی ندارد که حتما به شرکت ما وفادار هم باشد. یا بهتر است بگوییم، دلایل مختلف مثل سرویس بهتر شرکت‌های رقیبمان می‌توانند یک مشتری راضی را از ما جدا کنند. مگر اینکه ما آن مشتری را به خودمان وفادار کنیم. پس رضایت یک مشتری، تضمینی برای استفاده مجدد آن مشتری از سرویس ما نیست. اما می‌تواند نقش مهمی را برای وفاداری مشتری‌های ما ایفا کند.

 

 

 

به همین دلیل است که لازم دانستیم تا گزارش زیر را تهیه و منتشر کنیم:

 

اولین گزارش رضایت‌مندی مشتری‌های ای‌نتورک

بسته‌های ویژه ای‌نتورک برای بازگشت به مدرسه
بسته‌های ویژه ای‌نتورک برای بازگشت به مدرسه
ادامه خبر بسته‌های ویژه ای‌نتورک برای بازگشت به مدرسه
تغییر تعرفه برخی سایزها در تبلیغات CPM
تغییر تعرفه برخی سایزها در تبلیغات CPM
ادامه خبر تغییر تعرفه برخی سایزها در تبلیغات CPM
گزارش تصویری حضور ای‌نتورک در بیست‌وسومین نمایشگاه الکامپ
گزارش تصویری حضور ای‌نتورک در بیست‌وسومین نمایشگاه الکامپ
ادامه خبر گزارش تصویری حضور ای‌نتورک در بیست‌وسومین نمایشگاه الکامپ
حضور ای‌نتورک در نمایشگاه الکامپ و ۵ خبر هیجان‌انگیز
حضور ای‌نتورک در نمایشگاه الکامپ و ۵ خبر هیجان‌انگیز
ادامه خبر حضور ای‌نتورک در نمایشگاه الکامپ و ۵ خبر هیجان‌انگیز
همین امروز تبلیغات خود را شروع کنید

متخصصان و مشاوران ما آماده‌اند تا شما را در تمامی مراحل ساخت کمپین تبلیغاتی راهنمایی کنند

ساخت کمپین تبلیغاتی